Política de Privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o consultório do Dr. Carlos Anchieta, médico oftalmologista (CRM-AL 4331 / RQE 1478), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site drcarlosanchieta.com.br ou entra em contato pelos canais divulgados nele, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Dr. Carlos Anchieta
Rua Dr. José Afonso de Mello, 68, sala 905 – Harmony Medical Center, Jatiúca, Maceió – AL
E-mail: anchieta.harmony@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (82) 99370-9132

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail e a mensagem enviada pelos formulários do site, pelo WhatsApp ou por outros canais de contato.
Comentários no blog: nome, e-mail e o conteúdo do comentário, quando você opta por comentar.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e interações com o site, coletados por cookies e tecnologias semelhantes, conforme suas escolhas no banner de consentimento.

O site não solicita informações sobre sua saúde. Caso você compartilhe espontaneamente algum dado de saúde ao entrar em contato, ele será tratado com sigilo médico e usado apenas para orientar seu atendimento.

3. Para que usamos seus dados

Responder seu contato e agendar consultas e avaliações;
Enviar confirmações, lembretes e orientações relacionadas ao atendimento solicitado;
Prestar o atendimento médico e cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade médica;
Medir o desempenho do site e entender como ele é utilizado (estatísticas), mediante seu consentimento;
Exibir anúncios do consultório em plataformas como o Google e medir os resultados dessas campanhas, mediante seu consentimento;
Manter a segurança do site e prevenir fraudes.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente: consentimento (art. 7º, I), para cookies de estatística e marketing; procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), para responder solicitações e agendar atendimentos; cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II); legítimo interesse (art. 7º, IX), para segurança e melhoria do site; e, quanto a dados de saúde, tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, “f”).

5. Cookies

Usamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, somente com sua autorização, cookies de estatística (Google Analytics, via Google Tag Manager) e de marketing (Google Ads). Você pode aceitar, recusar ou alterar suas preferências a qualquer momento pelo banner de consentimento. Os detalhes de cada cookie estão na nossa Política de Cookies.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com:

Fornecedores que viabilizam o site e o atendimento, como hospedagem, ferramentas de formulário, e-mail e mensageria (WhatsApp), que atuam como operadores e seguem nossas instruções;
Google (Analytics, Ads, Tag Manager e Maps), conforme suas escolhas de cookies;
Agência de marketing contratada, que gerencia o site e as campanhas, sob dever de confidencialidade;
Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como o Google, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas: contatos que não resultaram em atendimento são mantidos por até 24 meses; dados de navegação seguem os prazos da Política de Cookies; e dados vinculados ao atendimento médico seguem os prazos legais de guarda do prontuário. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e de forma gratuita:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade dos dados;
Saber com quem seus dados foram compartilhados;
Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para anchieta.harmony@gmail.com. Responderemos no prazo legal.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e uso de fornecedores confiáveis. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; caso ocorra um incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

11. Crianças e adolescentes

O contato pelo site deve ser feito por maiores de 18 anos. Atendimentos de crianças e adolescentes são solicitados e acompanhados pelos pais ou responsáveis legais.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

13. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: anchieta.harmony@gmail.com · (82) 99370-9132.